Általános Szerződési Feltételek

A legfontosabbak röviden

• A rendelés után e-mailben visszaigazoljuk a rendelést és megküldjük az átutalás adatait; a szerződés ezzel jön létre (4. pont).
• Fizetés előre, banki átutalással; a karkötőt a vételár beérkezése után készítjük el, illetve adjuk át a futárnak (6. és 7. pont).
• Fogyasztóként a kész karkötőktől az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz (9. pont).
• Az egyedi tervezéssel, kérésre készült karkötőkre az elállási jog nem vonatkozik (9.3. pont).
• A természetes ásványok színe és mintázata darabonként eltér – ez nem hiba (8. pont).

1. A Szolgáltató adatai

• Név: Buskó Alex egyéni vállalkozó
• Márkanév: TEKarkötőd
• Székhely és levelezési cím: 4405 Nyíregyháza, Pince utca 58.
• E-mail (ügyfélszolgálat): info@tekarkotod.com
• E-mail (közvetlen): alexbusko2021@gmail.com
• Telefon: +36 30 814 1452
• Webshop: https://tekarkotod.com
• Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62112969
• Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
• Adószám: 91921891-1-35
• ÁFA-státusz: alanyi adómentes (2007. évi CXXVII. törvény 188. §)

A Szolgáltató az alanyi adómentesség értékhatárán belül tevékenykedő egyéni vállalkozó, ezért számláin áfát nem számít fel, és az áfát nem tünteti fel a 2007. évi CXXVII. törvény 188. §-a alapján. Tárhelyszolgáltató: Nethely Kft. (1115 Budapest, Halmi utca 29.), további adatai az impresszumban.

2. Fogalmak

Szolgáltató / Eladó: Buskó Alex egyéni vállalkozó (TEKarkötőd), az 1. pontban megadott adatokkal.

Vásárló: az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki vagy amely a webshopban terméket rendel, egyedi karkötőt kér, vagy a weboldalon fiókot regisztrál.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pont). Ahol az ÁSZF a fogyasztóra eltérő szabályt állapít meg, ott az a fogyasztóra irányadó.

Termék: a webshopban kínált, kézzel készített ásvány karkötő és egyéb kiegészítő.

Egyedi karkötő: a Vásárló által a karkötőtervezőben összeállított, vagy a Vásárló egyedi kérése (ásványválasztás, méret, felirat, összeállítás) alapján, kifejezetten számára készülő karkötő.

Írásbeli közlés: a papíron aláírt nyilatkozat, valamint az e-mailben vagy az ügyfélkapun tett nyilatkozat, amelynek tartalma változatlanul visszaidézhető, a nyilatkozattevő személye és a nyilatkozat időpontja azonosítható (Ptk. 6:7. § (3) bek.).

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Vásárló között a tekarkotod.com webshopon keresztül, valamint e-mailben, telefonon vagy közösségi médián keresztül egyedi karkötőre létrejövő valamennyi adásvételi és vállalkozási szerződésre kiterjed.

Az ÁSZF a https://tekarkotod.com/aszf/ címen folyamatosan elérhető, menthető és nyomtatható (Ekertv. 5. § (1) bek.). A Vásárló a megrendelés elküldésével kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

A szerződés nyelve magyar. A felek egyedi, írásban rögzített megállapodása megelőzi az ÁSZF-et (Ptk. 6:80. §).

4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

A Vásárló a terméket a kívánt méret kiválasztásával a kosárba helyezi, majd a pénztárban megadja nevét, elérhetőségeit, kiválasztja a szállítási módot és megadja a szállításhoz szükséges adatokat. A rendelés elküldése előtt a Vásárló a kosár tartalmát, a mennyiséget és a megadott adatokat bármikor ellenőrizheti és javíthatja (Ekertv. 5. § (2) bek.). A „Megrendelés” gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.

A Szolgáltató a rendelés beérkezését automatikus e-mailben igazolja vissza. Ez a visszaigazolás a rendelés beérkezését igazolja, a szerződés még nem jön létre vele. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól (Ekertv. 6. §).

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést a termék elérhetőségének ellenőrzése után e-mailben elfogadja, és megküldi a fizetéshez szükséges adatokat (bankszámlaszám, végösszeg, közlemény). A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül; a Szolgáltató a rendeléseket elektronikusan rögzíti, regisztrált Vásárló a rendeléseit az ügyfélkapuban is visszakeresheti.

Egyedi karkötő esetén a Szolgáltató a Vásárló kérése alapján árajánlatot küld; a szerződés az árajánlat Vásárló általi írásbeli elfogadásával jön létre.

Ha a termék időközben elfogy, vagy a választott ásvány nem szerezhető be, a Szolgáltató erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót, és ha a Vásárló már fizetett, a teljes összeget 14 napon belül visszautalja.

5. Árak

A termékek ára forintban értendő, a Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az árak áfát nem tartalmaznak; a feltüntetett ár a fizetendő végösszeg. Egyes termékek ára a választott mérettől függ; a pontos ár a méret kiválasztása után, a kosárban és a pénztárban látható. A szállítási díjat a pénztár a szállítási mód kiválasztásakor külön feltünteti, és hozzáadja a végösszeghez.

A Szolgáltató az árakat a jövőre nézve módosíthatja; a módosítás a már elküldött rendeléseket nem érinti. Nyilvánvalóan hibás (például 0 Ft-os vagy a szokásos ár töredékét mutató) ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket ezen az áron értékesíteni, hanem a helyes ár közlésével felajánlja a teljesítést; ha a Vásárló ezt nem fogadja el, a rendelés költségmentesen törlődik.

6. Fizetés

A vételár és a szállítási díj előre, banki átutalással fizetendő a rendelés elfogadásakor megküldött bankszámlaszámra, a rendelésszámot közleményként feltüntetve. A fizetés napja az a nap, amikor az összeget a Szolgáltató bankszámláján jóváírták.

Ha a vételár a fizetési adatok megküldésétől számított 8 napon belül nem érkezik meg, a Szolgáltató a rendelést – előzetes e-mailes emlékeztető után – törölheti, ebben az esetben a szerződés megszűnik.

A Szolgáltató a vételárról számlát állít ki, amelyet e-mailben vagy a csomagban küld meg.

7. Szállítás, átvétel és teljesítési határidő

A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére szállít. A választható módok (az éppen elérhetőket és díjukat a pénztár mutatja):

• Házhozszállítás a Magyar Posta (MPL) futárszolgálatával a megadott címre;
• Csomagautomata: átvétel a Vásárló által kiválasztott MPL csomagautomatából;
• Személyes átvétel Nyíregyházán, a visszaigazolásban egyeztetett helyen és időpontban, díjmentesen.

A karkötők kézzel, jellemzően a rendelés után készülnek. A Szolgáltató a terméket a vételár jóváírását követően a visszaigazolásban jelzett határidőn belül, de legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül adja át a futárszolgálatnak, illetve teszi személyesen átvehetővé. A futárszolgálat kézbesítési ideje ehhez adódik hozzá. Ha a Szolgáltató a határidőt nem tudja tartani, erről a Vásárlót értesíti, aki ilyenkor elállhat a szerződéstől, és a megfizetett összeget 14 napon belül visszakapja.

A Vásárló a csomagot átvételkor ellenőrizze; sérült csomagolás esetén kérjen jegyzőkönyvet a futártól. A kár veszélye a termék Vásárló (vagy az általa kijelölt személy) általi átvételével száll át a fogyasztóra.

Ha a csomag a Vásárlónak felróható okból (hibás cím, a csomag át nem vétele vagy a csomagautomatából való ki nem vétele) visszaérkezik, az újraküldés díja a Vásárlót terheli. Fogyasztó esetén, ha a Vásárló az újraküldést nem kéri, a Szolgáltató a vételárat – a tényleges szállítási és visszaküldési költség levonásával – visszatéríti.

8. A termékek tulajdonságai

A karkötők természetes ásványokból, kézzel készülnek. Az ásványok színe, mintázata, erezete, áttetszősége és a gyöngyök mérete darabonként természetes módon eltérhet a fotóktól és egymástól; a fotók a monitor beállításaitól függően is eltérő színt mutathatnak. Ezek az eltérések nem minősülnek hibának.

A termékleírásokban és az ásványok bemutatásában szereplő hatások hagyományokon és néphiten alapulnak; nem minősülnek orvosi, gyógyászati vagy egészségügyi állításnak, és nem helyettesítik az orvosi kezelést.

A karkötők gumis szálra fűzött ékszerek. Élettartamuk megőrzése érdekében érdemes kerülni a vegyszerekkel (parfüm, tisztítószer, klóros víz), a tartós vízzel és a túlzott nyújtással való érintkezést. A rendeltetésellenes használatból, a szál túlfeszítéséből vagy a természetes kopásból eredő károsodás nem minősül hibának.

A megfelelő méret kiválasztásában a webshop mérettáblázata és a Szolgáltató – kérésre – segít; a Vásárló által választott méret a szerződés része.

9. Elállási jog (csak fogyasztóknak)

9.1. Az elállás határideje és gyakorlása

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a termék átvételétől (több termék esetén az utolsó termék átvételétől) számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállási jog a Szolgáltatónak címzett egyértelmű nyilatkozattal (például az info@tekarkotod.com címre küldött e-maillel vagy postai levéllel), illetve a 15. pontban található nyilatkozatminta megküldésével gyakorolható. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.

9.2. Az elállás következményei

A fogyasztó köteles a terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül a Szolgáltató 1. pontban megadott címére visszaküldeni vagy – előzetes egyeztetéssel – személyesen visszaadni. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a legolcsóbb szokásos szállítási mód díját is; a fogyasztó által választott drágább szállítási mód többletköltségét nem. A visszatérítés banki átutalással történik. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

9.3. Kivétel: egyedi karkötők

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék esetében, amely a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, egyértelműen a fogyasztó személyére szabott termék (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bek. c) pont). Ide tartoznak a karkötőtervezőben összeállított és az egyedi kérés (ásványválasztás, összeállítás, felirat) alapján készült karkötők. A kész termékek méretválasztása önmagában nem tesz egy terméket egyedivé.

10. Kellékszavatosság és termékszavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Fogyasztó a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesítheti igényét (Ptk. 6:163. §); a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról – az ellenkező bizonyításáig – vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor megvolt (Ptk. 6:158. §, 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet).

A Vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kijavítást vagy kicserélést a Szolgáltató nem vállalta, vagy azt nem tudja teljesíteni, a Vásárló árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A hibát a felfedezése után haladéktalanul, fényképpel együtt e-mailben érdemes jelezni.

Termékhiba esetén a fogyasztó termékszavatossági igényként a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól, aki ebben az esetben a Szolgáltató (Ptk. 6:168–6:170. §). A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Nem minősül hibának a 8. pontban írt természetes eltérés, valamint a rendeltetésellenes használatból, a szál túlfeszítéséből és a természetes kopásból eredő károsodás.

11. Felhasználói fiók (ügyfélkapu)

A Vásárló a weboldalon fiókot regisztrálhat, amelyben rendeléseit nyomon követheti, adatait kezelheti és egyedi karkötőterveket menthet. Regisztráció nélkül is lehet vásárolni.

A belépési adatok megőrzése a Vásárló felelőssége; illetéktelen hozzáférés gyanúját haladéktalanul jelezni kell. A Vásárló a fiókját az ügyfélkapuban bármikor törölheti; a már leadott rendelések adatait a Szolgáltató a jogszabályban előírt ideig ekkor is megőrzi.

A Szolgáltató a fiókot felfüggesztheti vagy törölheti, ha a Vásárló a weboldalt jogellenes vagy visszaélésszerű módon használja (például ismételt, át nem vett rendelésekkel vagy hamis adatokkal).

12. Adatvédelem

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait (név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, rendelési adatok, levelezés) a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), jogi kötelezettség teljesítése (c) pont) és jogos érdeke – különösen igényei érvényesítése és a weboldal védelme – (f) pont) alapján kezeli. A regisztrált fiók adatait a Szolgáltató a fiók törléséig kezeli.

Az adatokhoz a teljesítéshez szükséges mértékben hozzáfér: a Magyar Posta Zrt. (szállítás, csomagautomata – név, cím, telefonszám, e-mail-cím), a Nethely Kft. (tárhely és e-mail-szolgáltatás), valamint a kapcsolatfelvételi űrlap spamvédelméhez a Google reCAPTCHA szolgáltatás. A Szolgáltató az adatokat más harmadik személynek nem adja át, kivéve, ha erre jogszabály kötelezi.

A számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerint 8 évig, a rendeléssel kapcsolatos egyéb adatokat és levelezést az igények elévüléséig (általában 5 évig) őrzi meg.

Az adatkezelés részleteit (sütik, spamvédelem, adatfeldolgozók, megőrzési idők) és az érintetti jogokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A Vásárló kérheti adatai hozzáférését, helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, adatai hordozását, és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen az info@tekarkotod.com címen. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz lehet fordulni (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz.

13. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Vásárló panaszát a Szolgáltató 1. pontban megadott elérhetőségein, szóban (telefonon) vagy írásban (e-mailben, postai úton) közölheti. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja; ha ez nem lehetséges, vagy a Vásárló a kezelésével nem ért egyet, arról jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, írásban válaszol, és a panaszt, valamint a választ 3 évig megőrzi (Fgytv. 17/A. §).

A fogyasztó a panasz elutasítása esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (illetékességi terület: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok és Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye), 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15., telefon: +36 52 500 710, e-mail: bekelteto@hbkik.hu, web: https://www.hbmbekeltetes.hu. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A fogyasztó panaszával a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat, illetve igényét bíróság előtt érvényesítheti. Az Európai Bizottság online vitarendezési (OVR/ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra már nem nyújtható be panasz.

Vállalkozásnak minősülő Vásárlóval szemben a felek a szerződésből eredő jogvitáikra – hatáskörtől függően – a Nyíregyházi Járásbíróság, illetve a Nyíregyházi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

14. Vegyes és záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) rendelkezései irányadók.

A Szolgáltató felelőssége – a szándékosan, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – a Vásárló által az adott rendelésért megfizetett összegig terjed; ez a korlátozás fogyasztóval szemben csak a jogszabály által megengedett körben alkalmazható. A Szolgáltató nem felel a harmadik fél szolgáltatásának (futárszolgálat, bank, tárhely) hibájából vagy elháríthatatlan külső okból eredő késedelemért.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani; a módosított ÁSZF-et a hatálybalépés előtt közzéteszi. A már leadott rendelésekre a rendelés elküldésekor hatályos ÁSZF irányadó. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

15. Melléklet – Elállási nyilatkozatminta (csak fogyasztóknak)

Kizárólag a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza a Szolgáltatónak.

Címzett: Buskó Alex egyéni vállalkozó (TEKarkötőd), 4405 Nyíregyháza, Pince utca 58., info@tekarkotod.com.

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …………………………

Rendelésszám: ……………… Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………… A fogyasztó(k) neve: ……………… A fogyasztó(k) címe: ……………… Bankszámlaszám a visszatérítéshez: ………………

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………… Kelt: ………………

Buskó Alex – TEKarkötőd | ÁSZF 1.0 – Hatályos: 2026. október 24.